O SOLITÁRIO – Como o nome indica, esse participante prefere ser deixado sozinho e considera-se autossuficiente. Geralmente é atencioso e participativo, frequentemente mostrando um tipo de personalidade que parece ser perfeita para um treinamento, palestra ou workshop. O problema é que ele, de maneira geral, prefere ter o mínimo de envolvimento possível com as outras pessoas e a tendência é se isolar.

 

Como lidar com o solitário – Sendo possível, verifique quais os seus gostos

• esporte, música, cinema, trabalho e crie alguma atividade para integrá-lo ao grupo.

 

 

O CALADO – Em quase todos os eventos existirão participantes mais quietos que outros. Um dos erros que muitos professores e palestrantes cometem é exigir igual participação das pessoas quietas.

 

Como lidar com o calado – Quando possível, principalmente em grupos menores, introduza alguns exercícios em que o quieto possa assumir papéis de líder ou relator. Isso contribuirá para que o mesmo assuma papéis de liderança nos grupos pequenos e comece a se relacionar com os demais participantes.

 

O AFETUOSO – Ele está o mais perto possível do participante modelo. Obediente e pronto para realizar os desejos do professor ou palestrante. A maior preocupação com o treinando amável é a sua crença cega. Se o professor falar que o céu é verde, ele dirá que sim.

 

Como lidar com o afetuoso – Faça o afetuoso pensar por si mesmo.

 

 

O LAMURIENTO – Agora vamos sair da alegria e do entusiasmo do participante amável para o desalento negativo do lamuriento. Você está lidando com um tipo de personalidade que geralmente é depressivo, desanimado e passa esse tipo de sentimento para o grupo.

 

Como lidar com o lamuriento – Esse participante parece representar um grande obstáculo para o sucesso do treinamento ou palestra. Tenha cuidado com as perguntas que você fizer a ele e não hesite, quando possível, em usar as seguintes táticas:

 

• Chame-o para tomar um café e demonstre interesse em conhecê-lo. Um simples “como vai” pode funcionar muito bem.

• Reconheça a existência dos seus problemas. Um simples “eu posso entender sua frustração” é tudo que ele deseja ouvir.

 

 

O SABE-TUDO – Ele gosta de informar ao grupo a sua grande experiência em seja lá qual for o assunto que estiver sendo discutido. Semelhante ao franco atirado, ele gosta de concorrer com o palestrante ou professor.

 

Como lidar com o sabe-tudo – O iluminado possui um ego muito carente de elogios e deseja que todos os participantes saibam como ele é brilhante nos assuntos que estão sendo discutidos. Conduzido apropriadamente, o iluminado pode tornar-se o melhor amigo do professor ou palestrante.

 

O BRINCALHÃO – Similar ao iluminado, à personalidade desse participante é logo revelada. Geralmente é sabichão e muito agressivo.

 

Como lidar com o brincalhão – Para trabalhar com o brincalhão requer apenas um pouco de psicologia. Massageie um pouco o seu ego, dando-lhe a oportunidade de agir, porém de forma controlada. Você pode escolhê-lo para se apresentar como voluntário em alguma atividade ou envolvê-lo em estudo de casos, contar uma piada no início e final da aula. Isso estimulará o grupo e você ganhará um forte aliado.

 

O FRANCO ATIRADOR – Talvez ele seja o mais perigoso dos tipos de personalidades. Como um verdadeiro franco atirador, ele utiliza como cobertura os demais participantes. Tem como característica o desejo de competir com o professor ou palestrante. Envergonha o iluminado, o brincalhão ou qualquer outro treinando perante os demais participantes e você poderá estar criando um franco atirador em potencial.

 

Como lidar com o franco atirador – Converse com ele durante um café e faça-o “jogar no seu time”. “Olha Paulo, se não for incômodo, eu estava pensando em contar com a sua ajuda neste treinamento. Estou percebendo que você é muito experiente neste assunto e gostaria de contar com você. Como é do seu conhecimento, os demais participantes não possuem a mesma experiência e,

 

 

sendo possível, ajude-os no processo de aprendizagem. Posso contar com a sua ajuda? ”

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