As seguintes são básicos no TQC:

O resultado do trabalho de cada ser humano deve significar muito para sua vida.
Todas as pessoas da empresa devem mudar a sua maneira de pensar [i.e., eu era um operador da máquina, hoje gerencio a máquina]
Aprimorar o recrutamento e seleção para Ter um quadro mínimo mas ótimo.
Educar e treinar as pessoas de tal forma a transformá-las nos " melhores do mundo".
Reter pessoas na empresa de tal forma que a empresa faça parte do projeto de cada um.
Criar condições para que cada empregado tenha orgulho de sua empresa.

Filosofia de Maslow:

O homem tem uma natureza superior que é instintiva.
Esta natureza humana tem uma característica profundamente holística. Ele afirma que " ... já é possível rejeitar firmemente a crença desesperadora de que a natureza humana é má", " As empresas devem ser vistas como organizações que tem como missão maior satisfazer as necessidades do ser humano – quem fizer isto da melhor maneira ganhara o lucro desejado".

O que fazer:

É necessária uma política de estabilidade no emprego e política salarial justa.
Dar salário básico suficiente + um bônus que é o função do lucro da empresa.
Promover autoestima, satisfazer ego e auto realização.
Promover educação e treinamento contínuos.
Discutindo com grupo "visão de futuro".
Não depende somente no aumento de salário, não é suficiente. [Que você está fazendo? cortando pedras ...outro respondeu construindo uma catedral.]
Delegação é a base da educação.
As pessoas devem sentir a necessidade de treinamento, tem que desejar serem treinado.
Motivação => [treinamento em grupo + treinamento no trabalho + autodesenvolvimento] => Desenvolvimento de habilidades
Medir o efeito de treinamento. O lema é: Educa – Treina – Faz.
O chefe deve ser uma pessoa integra, que busca sempre a verdade, que sempre quer melhorar, ele induz nos seus subordinados este sentimento sem palavras.

As seguintes são básicos no TQC:

O resultado do trabalho de cada ser humano deve significar muito para sua vida.

Todas as pessoas da empresa devem mudar a sua maneira de pensar [i.e., eu era um operador da máquina, hoje gerencio a máquina]

Aprimorar o recrutamento e seleção para Ter um quadro mínimo mas ótimo.

Educar e treinar as pessoas de tal forma a transformá-las nos " melhores do mundo".

Reter pessoas na empresa de tal forma que a empresa faça parte do projeto de cada um.

Criar condições para que cada empregado tenha orgulho de sua empresa.

Filosofia de Maslow:

O homem tem uma natureza superior que é instintiva.

Esta natureza humana tem uma característica profundamente holística. Ele afirma que " ... já é possível rejeitar firmemente a crença desesperadora de que a natureza humana é má", " As empresas devem ser vistas como organizações que tem como missão maior satisfazer as necessidades do ser humano – quem fizer isto da melhor maneira ganhara o lucro desejado".

O que fazer:

É necessária uma política de estabilidade no emprego e política salarial justa.

Dar salário básico suficiente + um bônus que é o função do lucro da empresa.

Promover autoestima, satisfazer ego e auto realização.

Promover educação e treinamento contínuos.

Discutindo com grupo "visão de futuro".

Não depende somente no aumento de salário, não é suficiente. [Que você está fazendo? cortando pedras ...outro respondeu construindo uma catedral.]

Delegação é a base da educação.

As pessoas devem sentir a necessidade de treinamento, tem que desejar serem treinado.

Motivação => [treinamento em grupo + treinamento no trabalho + autodesenvolvimento] => Desenvolvimento de habilidades

Medir o efeito de treinamento. O lema é: Educa – Treina – Faz.

O chefe deve ser uma pessoa integra, que busca sempre a verdade, que sempre quer melhorar, ele induz nos seus subordinados este sentimento sem palavras.

O gerenciamento do crescimento do ser humano deve ser desenvolvido de acordo com o método PDCA

- Educação e treinamento

-Conceito de educação no mundo globalizado.

Educação e treinamento é um "processo de comunicação do conhecimento". Sem comunicação não existe conhecimento. O "processo de comunicação" consta de três partes:

Currículo

Instrutor

Ambiente

SISTEMAS DE AVALIAÇAO

As pessoas são diferentes, tem potências mentais e talentos diferentes; por- tanto, avaliar o desempenho deve considerar este fato. No ocidente avaliado o de- sempenho de pessoas pelo seus resultados independente de cada um. Os japone- ses avaliam ao longo de toda de vida do empregado, ao processo que conduz aos resultados.

Premiação: A premiação baseado na crença que o homem só trabalha pelo dinheiro é er- rado. Prêmio de produção muitas vezes prejudica a qualidade. O bom prêmio em dinheiro é aquele dado a todos os empregados na forma de "bônus" para todo. Motivação decorre de outros fatores do tipo "reconhecimento", i.e., jantares, viagens, presentes, medalhas, diplomas, etc.

PROGRAMA 5S

visa mudar a maneira de pensar das pessoas na direção de um melhor comportamento para toda a vida. É para todas as pessoas da empresa.

SEIRI [arrumação], SEITON [ordenação], SEISOH [limpeza], SEIKETSU [as- seio], SHITSUKE [autodisciplina].

Aplicação na Administração:

1S – Arrumação: Identificação de dados e informações necessárias e desne- cessárias para decisões.

2S – Ordenação: Determinação do local de arquivo para pesquisa e utilização de dados a qualquer momento. Deve-se estabelecer um prazo de 5 minutos para se localizar um dado.

3S – Limpeza: Sempre atualização e renovação de dados para ter decisões corretas.

4S – Asseio: Estabelecimento, preparação e implementação de informações e dados de fácil entendimento que serão muito úteis e práticas para decisões.

5S – Autodisciplina: Habito para cumprimento dos procedimentos determina- dos pela empresa.

Aplicação na Produção:

1S – Arrumação: Identificação dos equipamentos, ferramentas e materiais ne- cessários e desnecessários nas oficinas e postos de trabalho.

2S – Ordenação: Determinação do local especifico ou layout para os equipa- mentos serem localizados e utilizados a qualquer momento.

3S – Limpeza: Eliminação de pó, sujeira e objetos desnecessários e manu- tenção da limpeza nos postos de trabalho.

4S – Asseio: Ações consistentes e repetitivas visando arrumação, ordenação e limpeza e ainda manutenção de boas condições sanitárias e sem qualquer polui- ção.

5S – Autodisciplina: Habito para cumprimento dos procedimentos especifica- dos pelo cliente.

O importante é ver.

O complexo momento de globalização não apenas como produto de uma ló- gica cultural uniformizaste, mas também, abordado a partir da participação e experi- ências de grupos de indivíduos.

A mundialização comporta 2 tendências: uma unificadora que é homogenei- zação à escala planetária, outra diversificaste que revela a irrupção de localismos.

AUDITORIA: CONCEITO

A auditoria é uma atividade relativamente nova no Brasil, onde em termos de técnicas, as legislações especificas brasileiras vêm abordando superficialmente o assunto, sem definir de forma clara e precisa os procedimentos que os profissionais da área deveriam adotar por ocasião das auditorias das demonstrações financeiras e auditorias realizadas nas empresas públicas. De forma bastante simples, pode se definir auditoria como levantamento, estudo e avaliação sistemática das transações, procedimentos, e demonstrações de uma entidade.

A auditoria compreende o exame de documentos, livros e registros, com o propósito para obtenção de informações e confirmações, internas e externas, relaci- onadas com o controle do patrimônio, mensurando a exatidão desses registros e das demonstrações contábeis. O objetivo do exame das demonstrações financeiras é expressar uma opinião sobre a propriedade da mesma, assegurando que elas representem adequadamente a posição patrimonial e financeira. Onde deve ser efetuado de acordo com as nor- mas usuais de auditoria, inclusive quanto às provas nos registros contábeis e aos procedimentos de auditoria julgados necessários. Dessa forma pode ser descrito resumidamente como processo pelo qual o auditor se certificar da veracidade das demonstrações financeiras preparadas pela companhia auditada.

O objeto da auditoria é o conjunto de todos os elementos de controle do pa- trimônio administrado, que compreende registros contábeis, papeis documentos, fichas, arquivos e anotações que comprovem legitimidade dos atos da administra- ção. Pode a auditoria basear-se em informações obtidas fora da empresa, tais como relativas à confirmação de contas de terceiros e de saldos bancários, por exemplo, sendo elas fontes externas que geralmente oferecem melhores características de credibilidade do que aquelas obtidas dentro da própria entidade auditada.

Ao examinar um conjunto de demonstrações contábeis, o primeiro problema que o auditor enfrenta é o de determinar exatamente o que o conjunto de demons- trações contábeis pode representar, o auditor deve ser contador bastante competen- te, a fim de poder ler as demonstrações contábeis com suficiente compreensão e habilidade.

A responsabilidade deste trabalho é de total independência, inclusive a possi- bilidade de o auditor responder com seus bens pessoais, caso seja acionado por causar prejuízos a terceiros em razão da não-correspondência dos números certifi- cados da sociedade auditada com a realidade, outro aspecto a ser ressaltado é o código de ética que rege seus trabalhos, onde é prevista a confidencialidade sobre informações obtidas durante seu trabalho.