MARKETING PESSOAL

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Auto Promoção: Considere que o primeiro produto a ser vendido é você, deve observar os seguintes passos:

Ter Conhecimento Global, adaptado a seu negócio e não de forma memorizada e sim assimilada, ou seja habilidade em captar, analisar e sintetizar informações.

Não ser inadimplente: o profissional precisa ser íntegro e com fortes habilidades

Cartão de visita: deve sempre estar à mão e ser entregue a pessoa sem dobrar sua pontinha

Rede ativa/ não ativa: são as pessoas que se mantém em sua roda de amigos e clientes potenciais, para aumentá-la deve-se frequentar eventos, palestras, cursos, associações e entidades. Para ativar as pessoas que não estão em sua roda, ligue convide para almoçar não somente para divulgar seu produto, ou quando necessitar de lago desta pessoa.

Expor o conteúdo: procure dar palestras, seja profissionais ou em atividades extraprofissionais com em entidades religiosas, sociedade de melhoramentos. Mostre-se útil as pessoas que elas se lembrarão de você.

Bom humor: atitude positiva frente às pessoas é ingrediente importante na conquista das pessoas. Escolha algo de bom a falar sobre os outros.

Falar de você: deixe as pessoas saberem de suas habilidades, mas com naturalidade, utilize exemplos de alguns problemas e a forma como agiu, mas valorize a forma de atuação dos demais também.

Cultive a autoconfiança: pessoas confiantes transmitem credibilidade Interessar pelos outros: Descubra os interesses das pessoas, assuntos como

hobbies, internet, educação de filhos, sonhos de melhoria de vida, são mais fáceis de serem aceitos pela maioria. Tome o cuidado de todos os assuntos que irá tratar estejam atualizados, para não transmitir a mensagem de ser alguém desatualizado.

Leitura: é fundamental, enriquece seu vocabulário, agiliza seu raciocínio expandindo sua sensibilidade.

Ter metas pessoais: estabeleça sempre onde pretende chegar e qual caminho precisa traçar para chegar e as estratégias adequadas para alcançar os objetivos.

Observe uma pessoa que esteja ocupando no momento a posição que deseja como ela se mantém em tal posição o que a faz perder terreno para que você possa se precaver e não cometer os mesmos erros.

Ética Profissional

Integridade: argumentos enganosos, informações falsas, criar harmonia entre os colegas e usar artimanhas que podem funcionar uma vez, mas que levam o seu cliente para bem longe de você e o pior fará uma campanha negativa a seu respeito, tirando toda sua confiabilidade do mercado. Melhor substituir por: persuasão, argumentos reais, conhecimento. O ideal é utilizar a verdade sem inventar qualidades dos produtos

Credibilidade: é o segredo para vender várias vezes aos mesmos clientes Atendimento pós-venda: reforça tudo que foi prometido ao cliente.

Etiqueta nas negociações

Postura: ela enobrece as vestimentas e sua apresentação. Cabeça erguida transmite a sensação de pessoa arrogante, caída de pessoa insegura e triste. Aposição adequada é de equilíbrio, olhando a frente.

Sentar-se: nunca se “jogue” a cadeira é típica de pessoa quem não está levando a sério o outro comunicando cansaço, sentar-se à beira da cadeira de pressa. O correto é sentar-se de leve e manter-se com as costas ereta. A cadeira nunca deve ser arrastada e sim puxada segurando-a pelo assento.

Corpo: exercício físico ajuda a manter um ritmo harmônico tanto no caminhar, como na expressão facial. Gesticular demais, ou falar muito alto pode incomodar o cliente.

Sorriso bem cuidado: um sorriso natural expressivo acompanhado do brilho do olhar necessita de dentes bem tratados e um hálito saudável.

Pele: faz parte de sua aparência, portanto deve ser hidratada, nutrida, beber muita água ajuda nesta apresentação.

Cabelos: necessitam de cortes e cuidados com a higiene, pois é a moldura do nosso rosto.

Trajes: os homens devem optar por camisas de tons claros e as brancas, as meias de todas as cores exceto as brancas e de cores cítricas muito fortes. Para as mulheres os trajes devem ser de tons pastéis e discretas, devem evitar decotes ousados, saias curtas e excessos de maquiagem. Todos devem manter um bom corte de cabelo pele e unhas bem tratadas. Os perfumes fortes devem ser evitados. Deve escolher os tecidos adequados as estações.

Aniversários: para uma boa convivência lembre-se de cumprimentar os cliente e colegas. O ideal é logo pela manhã, desta forma evita-se o risco do aniversariante ligar antes de receber os cumprimentos.

Use e abuse: das palavras como: “por favor”, “com licença” “obrigada”, “bom dia”, “boa Tarde”, “boa noite”, “eu te ajudo”. Estas palavras abrem muitas portas e conquistam muitas pessoas. Nunca diga “faz favor” ou “dá licença”. Os homens devem dizer “obrigado” deixando a palavra “obrigada” para as mulheres.

Refeições de negócios: Não fique com os olhos sobre os alimentos o tempo

todo.

TENSÃO PÓS META

Metas – Para estabelecer as metas é necessário conhecer:

• A realidade de mercado;

• O concorrente;

• O perfil/necessidade do cliente;

• A viabilidade econômica da região;

• Análise dos resultados obtidos nos últimos 2 anos;

• Metas com crescimento em vista do ano anterior; SDA : Síndrome da Disneylândia Alcoólica

• Quando não existe um planejamento e os vendedores não alimentam a direção com informação esquematizada para a formação de metas, e as mesmas estabelecidas em gabinete, sem pesquisa, ocorre à síndrome da Disneylândia alcoólica, ou seja, vendedores recebem suas metas sem questionamento e compreensão das mesmas o que resulta o que chamamos na Disneylândia de faz de conta: “ os vendedores fazem de conta que vão cumprir, saindo da reunião e continuando suas vidas como se nada tivesse acontecido” e seus “líderes saem da reunião com o seu dever cumprido fazendo de conta que acredita que todos vão se esforçar para cumprir o estabelecido”

Vírus e remédios indicados

• Basílio Castelo Branco, em seu artigo TPM do vendedor aborda este tipo de ocorrência de forma alegre e brincalhona, mas que nos leva a reflexão e autoanálise, a partir desta proposta colocamos atitudes corretas como medidas preventivas no estabelecimento de metas.

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REMÉDIOS

TIPOS DE “TPM”

ATITUDES CORRETAS

Xarope Patetol

Não      entende      o     que            está acontecendo

ESCLAREÇA – Pesquise, conheça sua empresa, seu cliente e analise o que lhe solicitam sem receio de fazer as perguntas necessárias para isto

Supositório Zumbi

Cumpre uma rotina sem se importar se os seus resultados são os esperados

ATUALIZE-SE – A dinâmica do mercado é extremamente rápida com novidades sendo geradas a cada segundo de nossa existência profissional, Cheque seu resultado, observe as estratégias que deram certo, analise os pontos positivos dos concorrentes que possam te ameaçar Mostre a direção o caminho correto para atingir as metas

Seja curioso, investigues.

Elixir Milivradisso

Encontra atalhos engavetando as decisões

TOME DECISÕES – Adiar decisões, deixar trabalhos incompletos, direciona os clientes aos concorrentes, seja rápido, Dê respostas rápidas.

No caso das metas estabelecidas, no meio do caminho assessore sua liderança na análise dos resultados.

Spray Minimum

Faz o estritamente necessário afinal o tempo é tão curto

COMPROMETA-SE – Vender hoje é algo mais do que entregar ao cliente o que ele pediu

O assessor de vendas deve conhecer de MKT e como fazer seu produto mais atraente e imprescindível na vida do cliente

Cápsulas antenol

Demonstra que está entendendo, que é dinâmico, porém sem consistência

ENVOLVA-SE – Ir de um lado para o outro sem planejamento, sem um objetivo, uma estratégia, não se envolvendo com o seu produto de venda e as necessidades do cliente e mercado, vai apenas cansá-lo Diga a liderança o que o mercado precisa e como precisa e em que prazo isto o ajudará a receber as metas de forma mais adequada As cotas de vendas devem ser vistas como um        desafio de superação, porém se discordar     delas     negocie,     dê seus argumentos e sugestões, não fique feliz com as cotas muito baixas que não te direcionam ao crescimento e ajude a ajustar aquelas que estiverem muito aquém das possibilidades de mercado para que seja um desafio coerente.

Injetável arranca-se

Buscar outro emprego

SE NÃO É O QUE TE AGRADA BUSQUE NOVAS ALTERNATIVAS – Acredite em você; Encante-se com o seu produto; Caso contrário busque outro produto com  o  qual irá se identificar.

As metas devem estar baseadas na parceria: necessidade da empresa, mercado, clientes, porém antecipando o futuro, muitas vezes resistimos as cotas a nós colocadas, porque estabelecemos o futuro com as contingências do que ocorre hoje. Ter sucesso no estabelecimento de metas requer:

• Saber o que se deseja

• Saber o que pode nos impedir

• Saber prever as modificações do mundo

• Saber fazer o produto ser necessário em qualquer ocasião

• Saber os obstáculos e traçar estratégia para neutralizá-los

• Tenha uma visão global

• Não se deixe surpreender por fatos inesperados